如今，数字营销领域的颠覆发展超出我们的想象。在复杂的用户营销旅程中，每一位用户和潜在用户都会产生重复访问、跨设备、跨渠道、个性化行为轨迹等数据。这些将如何影响你的营销策略？你该如何判断收入驱动背后的真正因素？又是什么，造成了目前营销效果不佳、效率低下的问题？

营销智能一定可以为你解答某些问题，还可以为市场营销者提供一个关于市场营销和媒介表现的整体视野。

当你将消费者个人背景数据与营销表现数据结合在一起时，将会看到所有营销交互的整合视图。相比以往独立分割的数据，现在轻轻松松就可以掌握将会影响营销策略和特定受众的关键信息，这不仅有利于最大化预算，还有助于为用户创造相关的个性化体验，从而实现更好的营销效果。

首先，营销智能是什么?

营销智能结合了基于人的洞察力和多触点的属性，可以帮助营销人员了解受众特点，以及不同的受众如何通过不同的渠道和设备与自己的品牌进行互动。

当你将消费者个人背景数据与营销表现数据结合在一起时，将会看到所有营销交互的整合视图。相比以往独立分割的数据，现在轻轻松松就可以掌握将会影响营销策略和特定受众的关键信息，这不仅有利于合理利用预算，还有助于为用户创造相关的个性化体验，从而实现更好的营销效果。

营销智能的六大优势

1、准确性：分配零散数据到细化营销维度(关键字、位置、创意等)

对复杂无章的多渠道数据，进行快速查询、分割及筛选，对数据进行标签化及分类，才能有效定位目标用户群。而这一切的基础，是通过利用SCRM智能化平台完成的。通过SCRM平台对各个渠道的用户数据的整合共享，以达到分析用户多维画像、获得更多细化维度的用户数据的目的。

2、识别用户：通过持久的用户ID，从个人级别，进行跟踪和测量

用户A在某品牌中的微信ID为A001，TA又通过手机号/邮箱注册该品牌官网。在原有体系中，这些数据是割裂的，也无法判断这是否是同一位用户。通过对不同渠道的数据进行整合分析后，就可以将这些信息合并关联，同时了解到这个用户在不同营销渠道的行为习惯，形成关于单个ID用户的属性（性别，年龄，地域等基础信息）、行为（访问行为，购买行为，传播行为等）标签。对于每一次营销活动，你将可以从单个用户ID级别，进行数据分析、效果跟踪。

3、频率：接近实时自动发送内容、测量结果、优化渠道

品牌企业可以基于时间、事件或行为等条件自动触发，通过单个或多渠道到向用户发送个性化内容。通过分析报告可以清楚直观地展示每个渠道的用户绩效，从而得出适合这个用户的沟通渠道，帮助企业优化用户沟通策略。从始至终，做到快速响应。

4、粒度：在任何级别上理解效果并进行渠道内优化

营销智能不仅仅用来衡量点击量和打开方式，还是调整投资策略的重要参考。营销人员每天花费大量时间构建电子表格，从广告服务商、CRM、营销自动化平台和其他来源提取数据，添加和操纵信息，创建图表或报告，以便证明在市场营销上投入的每一分钱都产生了更多的收入。智能营销则可以帮助你在衡量营销和媒体影响力时，在各种级别上理解效果，并进行渠道内优化。

5、收益：准确进行多渠道营销归因，增加投资回报率

根据Gartner的数据，实施营销归因通常可以使媒介效率和相应的投资回报率增加20-30%。

根据Gartner的数据，实施营销归因的典型结果是，媒介效率和相应的投资回报率可以增加20-30%。

如果你能减少无用的营销活动来降低成本，或者如果你能将预算重新分配到能够带来更高收入的营销活动中，是不是会令你在启动一项营销活动或工具时更有信服力呢？营销智能完全可以胜任，可以帮助你做出正确判断。

6、预估：用可预测ROI说服决策人

传统的市场营销被视为一种支出，它始终受到来自领导层及相关各方的质疑和评估，他们都希望你能够证明营销活动对收入的贡献。由于营销智能是由满足归因过程的数据驱动的，它本身就具备一个可预测的ROI模型，因此你可以根据现有的营收来规划你的投资，预先对你的回报有一个估计值。

无论你是CMO，副总裁，或是市场总监，在向领导决策层申请获得一项新渠道的投资时，这都是非常有力的支持。

无论你是CMO、副总裁，或是市场总监，在向领导决策层申请获得一项新渠道的投资时，这都是非常有力的支持。